Páginas esenciales
- Una página por especialidad o procedimiento: ortodoncia, implantes, dermatología, fisioterapia. Cada una aparece en Google para su propia búsqueda.
- Equipo: profesionales con nombre y registro en el consejo (CRM, CRO, CREFITO y otros), especialidades y foto real.
- Seguros médicos aceptados y formas de pago.
- Instalaciones: fotos reales del espacio y de la recepción.
- Contacto y ubicación: WhatsApp, teléfono, dirección con mapa, horario y estacionamiento.
Reglas de publicidad en salud en Brasil
- Cada consejo profesional tiene su propia resolución de publicidad. En medicina, la Resolución CFM 2.336/2023 actualizó esas reglas. Odontología, fisioterapia y otras profesiones siguen las normas de sus consejos.
- En general: nada de prometer resultados, sensacionalismo ni garantía de cura.
- El sitio debe identificar al responsable técnico con su número de registro, y a los especialistas con su registro de especialidad cuando se exija.
- El contenido educativo sobre enfermedades y tratamientos es bienvenido y ayuda en Google.
LGPD: cuidado con los datos de los pacientes
Los datos de salud son datos sensibles según la ley brasileña de protección de datos (LGPD). Los formularios del sitio deben pedir solo lo necesario para la reserva (nombre, teléfono, especialidad), tener política de privacidad y no pedir síntomas ni estudios por formulario abierto. El sitio necesita HTTPS.
Qué llena la agenda
- Un botón de WhatsApp visible en el celular con un mensaje predefinido ("Hola, quisiera reservar una consulta de...").
- Integración con una agenda online, si la clínica la usa.
- El Perfil de Empresa en Google con reseñas y enlace al sitio.
- Carga rápida: el paciente con prisa no espera.
Para anunciar la clínica en Google, mira la guía de EixoAds sobre Google Ads para clínicas. En ON Network, el sitio institucional cuesta R$ 700 y la landing page por especialidad cuesta R$ 400; mira los planes (página en portugués).
Preguntas frecuentes
¿El sitio de la clínica debe tener el CRM o el CRO?
Sí. Las reglas de los consejos exigen identificar al responsable técnico con su número de registro.
¿Puedo poner fotos de antes y después?
Depende de la profesión y de la resolución vigente de tu consejo, que establece condiciones. Ante la duda, consulta al consejo antes de publicar.
¿Puedo recibir reservas por el sitio?
Sí, por WhatsApp o con una agenda online. Pide solo los datos necesarios y ten una política de privacidad, por la LGPD.